e-NEOが販売する製品の保証に関して
e-NEO製品の保証内容はあくまで初期不良などを想定した内容となっており、お客様ご自身の車両使用に伴い発生した不良や故障は保証対象外となりますので予めご了承ください。
| 保証期間 |
納車日より12ヵ月または3,000km未満（どちらか到達時期の早い方が適用されます）
※納車後3カ月間は対象部品及び工賃
※納車後4カ月～12ヵ月は対象部品のみ（工賃はお客様負担となります） |
| 保証対象部品 |
フロントディスクブレーキアセンブリ、リアディスクブレーキアセンブリ、後輪軸アセンブリ、充電コード（充電ガン）
メーター、左コンビネーションスイッチ、モーター、コントローラー、スロットル、エントリーキー、充電器
コンバーター、ワイパーモーター、フロントアクスルシャフト、複合ショックアブソーバー、リアシートベルト（伸縮式）
フロントシートベルト、バッテリー |
| 保証規定 |
- 取扱説明書、注意書き、販売時の案内にしたがった正常な使用状態で故障及び損傷した場合には、その保証期間内に基づき対応致します。
- 保証期間内に、故障や不良などによる保証サービスをご希望いただく場合には、購入販売店までお問合せください。保証期間内においても次のような場合は、有償対応となります。
・お客様のご希望によるメンテナンス・点検・保証対象外の修理
・使用上の誤り、不当な修理、お客様ご自身による改造・カスタムによる故障
・納車後、事故等による故障及び損傷
・火災、地震、その他天災地変による故障及び損傷
・本来の用途以外での使用による故障及び損傷
（例：別車両への積載やけん引、公道でない悪路での使用、劣悪な環境下での保管による故障及び損傷等）
- 転居や譲渡により、保証書に記載のある保守店にてアフターサービスを受けられない場合は、購入販売店までご連絡ください。
- 本規定は日本国内での使用のみ有効となります。
日本国外への持ち出し、使用に関しては一切対応できません。
- 保証書の再発行はいたしません。紛失しないように大切に保管してください。
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| 保証条件 |
- 損傷・不具合・故障または他の損害が該当製品の保証対象となる原因によるものであるか否は、株式会社ダイゾー陸機事業部自らの単独の裁量により決定いたします。
- 本保証は適応される強行法規によって別段の決定がされない限り、車両購入時点の所有者にのみ適応されます。
- 保証請求は、問題発生より1ヶ月以内に実施する必要があります。
期間を過ぎ、発生した問題が起因とする2次的な損傷・故障・不具合は保証に含まれません。
- 購入販売店から保証期間満了前に定期点検の案内を行います。
必ず12カ月点検を保証期間内に受けていただきます。
保証期間経過後の定期点検にて発見された不具合は有償対応となります。
また、12カ月経過前であっても走行距離が3,000kmを超えた場合は有償対応となります。
- 走行上問題のない、使用状態、保管状態、使用環境によって生じる現象（音、振動、バッテリー充電容量の低下、その他）は保証対象外となります。
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