Privacy policy

株式会社ダイゾー（以下、「当社」といいます。）は、e-NEO 公式サイト（htts://e-neodaizo.com/ 以下、「当サイト」といいます。）における、利用者様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報を保護し、且つ適正に扱うために、以下のとおり個人情報保護方針（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条 関係法令及びガイドライン等の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」という。）その他の法令および「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守し、ユーザーの個人情報の保護、並びに適正な取扱いを行います。

第2条 個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，当社が本サイトにおいてユーザーから提供いただいた氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、注文内容、お問合せ内容又はサービス依頼内容、本サイトの閲覧履歴、その他の記述等によりユーザー個人を特定できる情報、及び運転免許証の免許証番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第3条 個人情報の取得
当社は、ユーザーが本サイトを利用する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと当社提携先等との間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、 当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第4条 個人情報の収集・利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
① 当サイト及び当社サービスの提供・運営のため。
② ユーザーからの注文確認等のための架電又はメール送付。 （本人確認を含む）
③ ユーザーが注文された商品に関し、割賦販売等を希望された際の与信等調査のため。
④ ユーザーサービスの案内のための架電又はメール送付。
⑤ 本サイト及び商品等に関するメンテナンス又は重要なお知らせ等、必要に応じた連絡のため。
⑥ 利用規約若しくは販売規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サイト及び当社サービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため。
⑦ ユーザーから、当社サービスに関する意見・感想等を収集するため。
⑧ ユーザーからのご意見や問い合わせに対する対応のため。なお、当社は電話対応の品質向上及び問合せ内容の正確な把握のため、ユーザーとの通話内容を録音させていただくことがあります。
⑨ ユーザーの趣味・嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析をするため。
⑩ ユーザーご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため。
⑪ 当社が運営する事業及び本サイトにおいて有料サービスがある場合、 その利用料金をユーザーに請求するため。
⑫ その他、当社事業及び当社サービス、上記の利用目的に付帯・関連する事項のため。なお、当社では、当社が行う事業運営のためにその業務を第三者に委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、当社は委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を結ぶことで適切な管理・監督を行います。

第5条 個人情報の利用
当社は、ユーザーから提供された個人情報を、前条及びあらかじめユーザーに通知した利用目的の範囲で利用し、ユーザーの同意なくその他の目的に利用することはありません。また、当社は、違法又は不当な行為を助長し、若しくは誘発する恐れがあると思われる方法によりユーザーの個人情報を利用することはありません。

第6条 利用目的の変更
1 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2 当社が利用目的の変更を行った場合は、 変更後の目的について、 当社所定の方法により、 本人に通知し、または本サイト上に公表するものとします。

第7条 個人情報の第三者提供
1 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく機密保持に関する契約を締結した業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
1.1 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
1.2 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難であるとき。
1.3 国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
1.4 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき。
① 利用目的に第三者への提供を含むこと
② 第三者に提供されるデータの項目
③ 第三者への提供の手段または方法
④ 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
⑤ 本人の求めを受け付ける方法
2 前項の定めにかかわらず、 次に掲げる場合には、 当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
2.1 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。
2.2 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
2.3 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、 その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理につ
いて責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合。

第8条 個人情報の開示
1 当社は、ユーザー本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1 件あたり 1,000 円の手数料を申し受けます。
① 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
③ その他法令に違反することとなる場合。
2 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第9条 個人情報の訂正・削除
1 ユーザーは、 当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、 当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、 「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、ユーザー本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第10条 個人情報の利用停止等
1 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報が、第４条に定めた利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、遅滞なく、必要な調査を行います。
2 当社は、前項の調査結果に基づき、その請求に正当な理由があることが判明した場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等の処置を行い、その旨をユーザーに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、利用停止等を行わない旨の決定をしたときも同様に、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
3 前 2 項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合及びその他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第11条 本ポリシーの変更・改訂
1 当社は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除き、ユーザーに通知することなく、本ポリシーの全部の改訂又は一部の変更をすることがあります。
2 本ポリシーに重要な変更がある場合、当サイトの本ページ（https://e-neodaizo.com/privacy-policy）に掲載するとともに、当サイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。

第12条 安全管理措置
1 当社は、個人情報の安全が図られるよう、個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱う当社の従業員に対し定期的な研修を実施し、必要かつ適切な監督を行います。
2 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、委託先の第三者において個人情報の安全が図られるよう安全管理措置を実施し、必要かつ適切な監督を行います。

第13条 通信のセキュリティと Cookie（クッキー）その他の技術の利用
1 当サイトは、SSL（Secure Sockets Layer）によるインターネット上の暗号化技術を使用し、データ通信を暗号化することで、送信されるユーザーの情報を外部の第三者が傍受できないように保護すると同時に、送信される情報が改ざんされることがないよう運用しています。但し、その安全性は当社によって保証されるものではありません。
2 当社は、本サイトを利用するユーザーの利用状況を把握するために、Google アクセス解析ツール（Google アナリティクス）若しく標準的なウェブサーバーログシステム（以下、「解析ツール」といいます。）を使用することがあります。
3 解析ツールは、ユーザーが利用するコンピュータ等の通信機器を識別する cookie 及びこれに類する技術（以下、「クッキー等」といいます。）を使用してログファイルを取得します。これらの技術は、当サイトを利用するユーザーの利用状況等の把握に役立ち、当社がユーザーに提供するサービス向上に資するため、及びセキュリティ環境を維持するためのものです。なお、クッキー等にはユーザー個人を特定する情報は一切含まれません。
4 ユーザーは、使用するインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定でクッキー等を無効化することができます。但し、ユーザーが自身の判断でクッキーを無効化した場合、ユーザーは当サイトのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

第14条 個人情報の共同利用
当社は、ユーザーの個人情報を以下のとおり共同利用させていただきます。
1 共同して利用するものの範囲
① 当社が販売契約を締結した正規代理店及びパートナー店
② 当社がメンテナンス契約を締結した指定工場（保守店）
③ 当社が契約するクレジットカード会社
2 共同して利用される個人情報の項目
ユーザーの氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、購入された商品情報等
3 共同して利用するものの利用目的
上記、第４条参照
4 共同利用する個人情報の管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等
上記１項参照、詳細は各社ホームページの「個人情報保護方針」をご確認ください。

第15条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、下記フォームよりお問い合わせください。
（https://e-neodaizo.com/contact-us）

第16条 その他
準拠される法律は日本国内の法律とします。

株式会社ダイゾー 陸機事業部
運営統括責任者：泉 哲也
本社所在地：大阪市港区福崎3丁目1番201号
松濤ガレージ：東京都渋谷区松濤1丁目8番15号
2024年10月1日制定